veel gestelde vragen

Voor de technische specificaties verwijzen we je graag naar de volgende pagina technische specificaties

Het hout is behandeld op natuurlijke basis tegen inwerking van vocht en met UV-bescherming tegen verkleuring.

Maak de lamp schoon met een mild schoonmaakmiddel en een zachte doek, in de richting van de houtnerf. Maak direct droog na gebruik van water om een grote hoeveelheid water te vermijden.

Voor boven een kook-, eettafel en bureau is de ByLum uitgerust met hoogwaardige led-verlichting. De kenmerken van onze verlichting zijn: IP-20, 1000Lm/m, kleurwarmte 3000 Kelvin en een CRI-waarde van >90.

Zeker, ByLum is uitgevoerd met speciale dimbare transformatoren en kan gewoon aangesloten worden op het gebruikelijke 230 volt lichtnet.

Het is fijn als je hanglamp ongeveer 3 cm boven ooghoogte hangt voor een optimale kijkervaring. Standaard wordt de ByLum met staaldraden geleverd met een maximale lengte tot 95 cm, geschikt voor plafondhoogtes van 260-270 cm. Mocht je een hoger plafond hebben, dan is het mogelijk om ByLum te bestellen met ‘langere staaldraden‘. In dat geval zal in onze werkplaats de lengte van de staaldraden voor jouw ByLum lamp worden aangepast. 

De optimale plaatsing van ByLum is op een hoogte van 60-65 cm boven je eettafel of bureau. De standaardlengte van de staaldraden is tot max. 95 cm vanaf het plafond. Dit betekent dat je byLum waarschijnlijkuitgevoerd moet worden met verlengde staaldraden.  ‘langere staaldraden‘. In dat geval zal in onze werkplaats de lengte van de staaldraden voor jouw ByLum lamp worden aangepast.

ByLum is leverbaar in 3 houtsoorten (Eiken, Wenge en Bamboe) en in 5 maten:

– Eiken: 120 – 150 – 180 en 210 cm

– Wengé: 120 -150 – 180 cm

– Bamboe: 240 cm

De plafondkap 30×9,5 cm, hierin komen de elektriciteitsdraden bijeen.

Ja dat kan zeker! De ByLum is voorbereid om te worden opgenomen in een domotica systeem, zoals Philips Hue of compatibel ander systeem zoals; Apple Homekit, Google Home, Dali, Samsung SmartThings, Lutron Caseta, Zigbee 3.0/4.0. Al deze systemen bieden speciaal voor led-verlichting geschikte dimmers, die noodzakelijk is voor een juiste werking. Heb je hierover een technische vraag, dan beantwoorden wij deze natuurlijk ook graag. 

Jazeker, in de webshop vind je de LED dimmers die geschikt zijn voor de ByLum. Dit zijn universele LED dimmers en het is mogelijk om een eigen afdekplaatje erop te zetten.

Verlichting is vaak een flinke kostenpost, niet alleen vanwege de aanschaf, maar vooral door het energieverbruik. Daarom is het aantrekkelijk om te kiezen voor LED-verlichting. LED-lampen gaan veel langer mee en verbruiken aanzienlijk minder energie. Hierdoor verdien je de investering snel terug.

Maar dat is niet alles. De EU gaat LED-verlichting verplicht stellen als onderdeel van de Europese richtlijn energieprestatie gebouwen (EPBD). Een extra reden om niet te lang te wachten en nu al over te stappen op LED. 

Duurzaam, lange levensduur:  LED-verlichting heeft een veel langere levensduur dan traditionele verlichting en verbruikt aanzienlijk minder energie.

Rustiger voor de ogen:  In tegenstelling tot TL- of Halogeen verlichting biedt LED een stabiele en comfortabele lichtverdeling. ByLum maakt gebruik van de beste beschikbare LED-verlichting, waarbij de toegepaste COB-technologie en een kleurechtheid van CRI>90 zorgen voor een optimale visuele lichtbeleving en bescherming van uw ogen.

De ByLum lampen zijn te bezichtigen in Alkmaar bij Eiland de Wilt keukens (naast wooncentrum VanTil). Goed om te weten is, dat mocht Alkmaar te ver weg zijn en je wilt de ByLum lamp toch online bestellen, dan kun je altijd, op het moment dat de lamp niet aan je verwachtingen voldoet, hem aan ons terugsturen. Uiteraard krijg je dan je aankoopbedrag van ons terug. Bij ByLum gaan we voor de beste klantervaring met als motto, ‘Iedere klant een tevreden klant’.

ByLum is normaal gesproken vanuit voorraad leverbaar binnen 3 – 5 werkdagen. Wel zien we dat bepaalde houtsoorten en lengtes erg populair zijn waardoor een model tijdelijk kan zijn uitverkocht, is dit het geval dan zullen wij je direct hiervan op de hoogte stellen.

Reserveren doen wij doorgaans niet, maar als jij aangeeft waneer jij de lamp wilt ontvangen dan houden wij hiermee rekening.  We zullen dan tevens de garantie termijn hierop aanpassen, deze zal dan ingaan op het moment van levering.

Ja hoor, dat is geen probleem. Tijdens het bestelproces kun je dit aangeven en komt dat helemaal in orde. Mocht er bij ons iets niet duidelijk zijn, dan nemen wij direct contact met je op.

Ook voor onze Belgische klanten hebben we het gemakkelijk gemaakt, betalen kan eenvoudig via het banksysteem Bancontact. Hiermee kun je veilig en vertrouwd betalen.

Ja dat kan, Wij willen dat iedere klant tevreden is. Het mogelijk je ByLum binnen 30 dagen na je aankoop terug te sturen. Zorg dat je de originele verpakking hiervoor bewaart en onbeschadigd je ByLum weer inpakt en aan ons retourneert. Vul hiervoor het retourverzoek formulier in en we helpen je verder, retourverzoek