algemene voorwaarden
Artikel 1. Algemeen
1.1 ByLum is de handelsnaam van ByLum B.V., ingeschreven in het Handelsregister onder nummer 94035997 en statutair gevestigd aan het Gladiolenveld 61, 1901LT te Castricum.
1.2 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van ByLum zijn deze algemene voorwaarden van toepassing.
1.3 Door het plaatsen van een bestelling geeft u aan akkoord te gaan met de leverings- en betalingsvoorwaarden. ByLum behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op enig moment te wijzigen.
1.4 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. In dat geval blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Artikel 2. Levering en retourneren
2.1 Levering vindt plaats binnen 2 werkweken na het bestel- en betaalproces, tenzij anders vermeld op de website. Indien levering binnen 2 werkweken niet haalbaar is, ontvangt de klant een e-mail met de nieuwe levertijd. Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
2.2 Alle op de website vermelde levertijden zijn indicatief en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
2.3 De klant heeft het recht om binnen 2 weken na ontvangst van het bestelde artikel te retourneren.
2.4 Bij retourneren volgens artikel 2.3 moet de klant het artikel in de originele, onbeschadigde verpakking, na overleg met ByLum, retourneren naar een door ByLum opgegeven adres. De kosten en het risico van retourzending zijn voor rekening van de klant.
2.5 Indien de klant reeds betalingen heeft verricht bij ontbinding volgens artikel 2.3, worden deze binnen uiterlijk 1 maand na ontvangst van het geretourneerde artikel, terugbetaald, waarbij de verzendkosten in mindering worden gebracht..
2.6 ByLum behoudt zich het recht voor geretourneerde artikelen te weigeren of slechts gedeeltelijk te crediteren indien het vermoeden bestaat dat het artikel reeds is gebruikt of door toedoen van de klant is beschadigd.
2.7 Als een geretourneerd artikel naar het oordeel van ByLum schade heeft opgelopen door handelen of nalatigheid van de klant, stelt ByLum de klant hiervan in kennis. ByLum kan de waardevermindering van het artikel verrekenen met het terug te betalen bedrag.
2.8 Bij retournering van op maat gemaakte artikelen, zoals kabelverlengingen of andere aanpassingen, behoudt ByLum zich het recht voor om deze kosten in mindering te brengen op het terug te betalen bedrag.
Artikel 3. Betalen en verzenden
3.1 Alle prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief de wettelijk vastgestelde BTW.
3.2 Druk- en zetfouten op de website voorbehouden. ByLum behoudt zich het recht voor om fouten op de website te corrigeren en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de gevolgen van dergelijke fouten.
3.3 Bestellingen worden alleen verzonden nadat betaling is ontvangen.
3.4 Voor verzending binnen Nederland en België zijn er geen verzendkosten. Voor internationale verzendingen buiten Nederland en België worden toeslagen berekend, die vooraf met de klant worden gecommuniceerd en voldaan dienen te zijn voor verzending. Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
3.5 Alle bestellingen worden via pakketpost verzonden en de klant ontvangt een track & trace-code.
3.6 ByLum is gerechtigd om voor de uitvoering van de bestelling gebruik te maken van derden.
3.7 Indien de klant zich buiten het land van verzending bevindt, is de klant verantwoordelijk voor eventuele omzetbelasting of invoerrechten.
Artikel 4. Privacy
4.1 Bij het plaatsen van een bestelling worden uw gegevens opgenomen in het klantenbestand van ByLum. ByLum houdt zich aan de geldende AVG-wetgeving (Algemene Verordening Gegevensbescherming).
4.2 ByLum respecteert de privacy van de gebruikers van haar website en zorgt voor een vertrouwelijke behandeling van persoonlijke gegevens.
4.3 De klant kan op verzoek inzage verkrijgen in zijn persoonlijke gegevens en heeft het recht om deze te corrigeren indien ze onjuist zijn.
Artikel 5. Garanties
5.1 ByLum garandeert dat de geleverde artikelen voldoen aan de opgegeven specificaties en biedt een fabrieksgarantie van 12 maanden na aankoop.
5.2 ByLum biedt geen garantie voor ondergronden of andere oppervlakken waarop of waaraan het geleverde product is bevestigd.
5.3 Garantie vervalt indien herstel- of andere werkzaamheden door derden zijn verricht of in geval van nalatigheid, opzettelijke beschadiging of onoplettendheid in gebruik.
5.4 Mondelinge toezeggingen verbinden ByLum slechts indien deze schriftelijk zijn bevestigd.
Artikel 6. Overeenkomst
6.1 Een overeenkomst tussen ByLum en de klant komt tot stand nadat de bestelling met betaling is geplaatst op de website van ByLum.
6.2 ByLum behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen bestellingen te annuleren.
Artikel 7. Afbeeldingen en specificaties
7.1 Alle afbeeldingen, foto’s, tekeningen en technische specificaties (zoals gewichten, afmetingen, kleuren) op de website van ByLum zijn slechts indicatief en zijn bedoeld ter illustratie. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
Artikel 8. Overmacht
8.1 ByLum is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van haar verplichtingen indien dit het gevolg is van overmacht.
8.2 Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil van ByLum, zoals vertraging bij of wanprestatie van toeleveranciers, vervoersproblemen, stakingen, overheidsmaatregelen, ziekte van personeel of defecten aan transportmiddelen.
8.3 In geval van overmacht heeft ByLum het recht haar verplichtingen op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.
Artikel 9. Communicatie
9.1 ByLum is niet aansprakelijk voor misverstanden, beschadigingen of vertragingen bij het overbrengen van bestellingen en mededelingen. Dit geldt wanneer deze ontstaan door het gebruik van internet of andere communicatiemiddelen tussen de klant en ByLum of tussen ByLum en derden.
Artikel 10. Klachten
10.1 Klachten over levering, kwaliteit, of andere aspecten van een artikel worden serieus door ByLum in behandeling genomen.
10.2 De klant dient klachten schriftelijk (via brief of e-mail of contactformulier op de website) kenbaar te maken aan ByLum.
10.3 ByLum zal binnen uiterlijk één werkweek proberen de klacht op te lossen en zal de klant hierover binnen week informeren.
Artikel 11. Intellectuele en industriële eigendomsrechten
11.1 De klant dient alle intellectuele en industriële eigendomsrechten op de door ByLum geleverde artikelen volledig te respecteren.
11.2 ByLum spant zich in om inbreuk op rechten van derden te voorkomen, maar aanvaardt geen aansprakelijkheid indien hier desondanks sprake van blijkt te zijn.
Artikel 12. Toepasselijk recht en geschillenregeling
13.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van ByLum is het Nederlands recht van toepassing.
13.2 Geschillen die voortvloeien uit een overeenkomst tussen ByLum en de klant en die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Alkmaar.